Politika privatnosti
Proširena Pravila o privatnosti
(Status: siječanj 2026.)
Cijenimo vaš interes za našu internetsku trgovinu InselGold. Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. U nastavku vas obavještavamo o obradi vaših podataka prilikom korištenja naše web stranice u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Voditelj obrade podataka
InselGold
Jasmin Sonja Hanke
Ul. Josipa Pupačića 45
51500 Krk, Hrvatsk
E-pošta: inselgoldinfo@gmail.com
Tel: +385995254922
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
a) Prilikom posjeta web stranici:
IP adresa
Datum i vrijeme zahtjeva
Vrsta i verzija preglednika
Operativni sustav
URL referentne stranice
Svrha: Sigurnost sustava, poboljšanje naših usluga (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a)
b) Prilikom narudžbe/kupnje:
Ime i prezime
Adresa
E-mail adresa
Podaci o plaćanju (ovisno o pružatelju usluga plaćanja)
Svrha: Obrada ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a)
c) Prilikom kontaktiranja:
Ako nas kontaktirate putem e-pošte, pohranjujemo vašu poruku kako bismo obradili vaš zahtjev.
2a. Hosting putem Wixa
Hosting ove web stranice pruža Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael. Wix pohranjuje osobne podatke na poslužiteljima u EU, SAD-u i Izraelu.
Prema Europskoj komisiji, Izrael se smatra sigurnom trećom zemljom u pogledu zaštite podataka.
Više informacija: https://de.wix.com/about/privacy Pravna osnova: Čl. 6. st. 1. tl. f GDPR-a
3. Otkrivanje trećim stranama
Pružatelj platnih usluga:
Obrada plaćanja putem PayWaya
Za obradu plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristimo sljedećeg pružatelja platnih usluga:
PayWay d.o ... Radnička cesta 21
10000 Zagreb
Hrvatska
Kao dio obrade plaćanja, PayWayu će se prenijeti sljedeći osobni podaci, ukoliko je to potrebno za obradu plaćanja:
• Ime i prezime
• Iznos računa
• Način plaćanja
• Adresa za naplatu i dostavu (ako je primjenjivo)
• Podaci o plaćanju i transakciji
Podaci se prenose isključivo u svrhu obrade plaćanja, fakturiranja i, ako je potrebno, sprječavanja prijevara.
Podaci se obrađuju u skladu s PayWayovim propisima o zaštiti podataka. Nemamo utjecaja na opseg podataka koje prikuplja PayWay ili njihovu daljnju obradu.
Pravna osnova za obradu podataka:
Čl. 6. st. 1. tl. b GDPR-a (ispunjavanje ugovora)
Više informacija o obradi podataka od strane PayWaya možete pronaći u PayWayovoj politici privatnosti.
Za obradu plaćanja, vaše podatke možemo dijeliti i sa sljedećim pružateljima usluga:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Pravila privatnosti: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe Payments Europe, Ltd.
Pravila privatnosti: https://stripe.com/de/privacy
Prijenos podataka temelji se na čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a.
Pružatelji usluga dostave:
U svrhu dostave, vašu adresu i ime dijelimo samo s dostavom koju smo angažirali (npr. Hrvatska pošta, DHL, GLS, Austrijska pošta ili slično).
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a
3a. Narudžbe u internetskoj trgovini
Kada naručite, obrađujemo sljedeće podatke:
• Ime i prezim
• Adresa za naplatu i dostavu
• Adresa e-pošte
• Podaci o plaćanju
• Naručeni proizvodi
Ovi podaci su potrebni za:
• Obradu ugovora
• Isporuku robe
• Izdavanje računa
• Komunikaciju s kupcima
Pravna osnova: Čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a (ispunjavanje ugovora)
4. Korištenje alata za analizu i marketing
a) Google Analytics
Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Pružatelj usluge:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics koristi kolačiće. IP adresa je anonimizirana (aktivirana je anonimizacija IP adrese).
Pravna osnova: Vaša privola u skladu s Čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a
Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
b) Meta Pixel (Facebook Pixel)
Meta Pixel koristimo za mjerenje učinkovitosti Facebook oglašavanja. Pružatelj usluga:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska.
Pravila privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy
Piksel nam omogućuje da posjetitelje web stranice dodijelimo određenim ciljnim skupinama ("Prilagođena publika").
Pravna osnova: Privola u skladu s člankom 6. stavkom 1. lit. a GDPR-a
5. Kolačići i slične tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće kako bismo našu web stranicu učinili jednostavnijom za korištenje.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Razlikujemo:
• Osnovni kolačići (tehnički potrebni)
• Funkcionalni kolačići
• Analitički i marketinški kolačići (samo uz privolu)
Prilikom vašeg prvog posjeta prikazat će se banner s kolačićima.
Pravna osnova: Članak 6. stavak 1. lit. a GDPR-a (privola) Članak 6. stavak 1. lit. f GDPR-a (potrebno)
Neophodni kolačići)
Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i analizirali korištenje naših usluga. Korištenje kolačića možete kontrolirati putem postavki preglednika.
Za više informacija o kolačićima koje koristimo i svrhama u koje ih koristimo, pogledajte našu stranicu Pravila o kolačićima.
Neophodni kolačići
Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo i analizirali korištenje naših usluga. Korištenje kolačića možete kontrolirati putem postavki preglednika.
6. Vaša prava
Imate pravo na:
Pristup (čl. 15. GDPR-a)
Prepoznavanje (čl. 16. GDPR-a)
Brisanje (čl. 17. GDPR-a)
Ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)
Prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)
Prigovor na obradu (čl. 21. GDPR-a)
Povlačenje vaše privole (čl. 7. stavak 3. GDPR-a)
Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
7. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o zaštiti podataka, obratite se:
Jasmin Sonja Hanke
E-pošta: inselgoldinfo@gmail.com
Pravila o privatnosti
Vaša privatnost i zaštita vaših osobnih podataka su nam od najveće važnosti. Ova Pravila o privatnosti (u daljnjem tekstu: Pravila) opisuju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite ili koristite našu web stranicu, usluge, aplikacije i druge platforme (u daljnjem tekstu: Usluge).
Koje podatke prikupljamo?
Kada koristite naše usluge, možemo prikupljati sljedeće podatke o vama:
• Kontaktni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa;
• Podaci o korištenju: Podaci o tome kako koristite naše usluge, uključujući vrijeme, trajanje i vrstu korištenja;
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, verzija preglednika, naši kolačići koji se koriste za poboljšanje korisničkog iskustva;
• Podaci koje unosite u kontakt obrazac na web stranici, uključujući adresu e-pošte koju dajete kako biste primili odgovor na svoj upit;
• Ostali podaci koje nam dobrovoljno dajete.
• Podaci o dostavi, kao što je vaša adresa za dostavu.
Za što koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe: • Pružanje, poboljšanje i personalizacija naših usluga,
Komunikacija s vama, uključujući odgovaranje na vaše upite,
Marketinške svrhe, uz vaš prethodni pristanak,
Poštivanje zakonskih obveza,
Određivanje specifičnih svrha za koje vlasnik web stranice koristi podatke posjetitelja.
Tko je odgovoran za obradu mojih podataka?
Vlasnik web stranice (Jasmin Sonja Hanke, Ul. Josipa Pupačića 45, 51500 Krk) odgovoran je za obradu vaših podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
S kim će se moji podaci dijeliti?
Vaši se podaci mogu dijeliti s našim partnerima i podizvođačima kao obrađivačima podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a ako ih angažiramo za određene zadatke vezane uz obradu osobnih podataka. Na primjer, kao pružatelja usluga web stranice koristimo našeg partnera WIX.com LTD (u daljnjem tekstu: WIX).
Sve informacije o obradi osobnih podataka od strane Wixa možete pronaći u njihovoj politici privatnosti na https://www.wix.com/about/privacy. Imajte na umu da u tim slučajevima ostajemo odgovorni za obradu vaših podataka kao voditelj obrade podataka.
Nadalje, možemo dijeliti podatke s našim partnerima koji vam nude usluge neovisno o vašem odnosu s nama. Na primjer, ako naručite usluge naših partnera putem nas ili ako nam date privolu za dijeljenje vaših podataka s partnerima ili ako su partneri uključeni u obradu na temelju zakonske osnove.
Na kraju, možemo otkriti podatke vladinim agencijama ako smo zakonski obvezni to učiniti.
Jesu li moji podaci predmet automatizirane obrade?
Ne koristimo vaše podatke za procese koji uključuju automatizirano donošenje odluka.
Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni.
... Na primjer, vašu adresu e-pošte pohranjujemo samo za slanje biltena dok ste pretplaćeni na primanje našeg biltena.
Gdje se obrađuju moji osobni podaci?
Vaše podatke prvenstveno obrađujemo u Republici Hrvatskoj i u drugim zemljama Europske unije i Europskog gospodarskog prostora (EGP).
Samo u iznimnim slučajevima prenosimo vaše podatke u takozvane treće zemlje, a u tom slučaju osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka, na primjer korištenjem Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili prijenosom podataka u zemlje za koje je Europska komisija donijela posebnu odluku.
da nude dovoljnu razinu zaštite osobnih podataka.
Vaša prava u vezi s vašim podacima
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
• Pravo pristupa: Možete zatražiti informacije o tome obrađuju li se podaci koji se na vas odnose, koje se kategorije osobnih podataka obrađuju, u koje svrhe se obrada provodi, koji primatelji vaših podataka postoje i koliko dugo se podaci pohranjuju (članak 15. GDPR-a);
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka (članak 16. GDPR-a);
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u skladu s odredbama članka 17. GDPR-a;
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u skladu s člankom 18. GDPR-a;
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka na temelju legitimnih interesa u vezi s određenim aktivnostima obrade podataka koje se na vas odnose (članak 21. stavak 1. GDPR-a);
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da se osobni podaci koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu prenesu drugom pružatelju usluga (članak 20. GDPR-a);
• Imate pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu, a vaši podaci obrađeni na toj osnovi više se neće koristiti.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na inselgoldinfo@gmail.com.
U svakom slučaju imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – tijelu za zaštitu podataka.
Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Ažuriranja Pravila o privatnosti
Ova Pravila o privatnosti mogu se s vremena na vrijeme ažurirati. O svim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice.
Kontakt podaci
Za pitanja u vezi s prikupljanjem i obradom vaših osobnih podataka ili ove izjave, obratite nam se na inselgoldinfo@gmail.com.
Kontaktiranje
Kada nas kontaktirate putem e-pošte ili kontakt obrasca, pohranjujemo vaše podatke kako bismo obradili vaš zahtjev.
Pravna osnova: Čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a (privola) ili Čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a (legitimni interes)
Bilten
Kada se pretplatite na naš bilten, obrađujemo:
• E-mail adresu
• Ime (ako je primjenjivo)
Bilten se šalje tek nakon dvostruke prijave.
Od biltena se možete odjaviti u bilo kojem trenutku.
Pravna osnova: Čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a
Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke pohranjujemo samo dok:
• postoji odgovarajuća svrha
• postoje zakonske obveze čuvanja
•Nakon toga, podaci se brišu.
Nadležno nadzorno tijelo
Hrvatska:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Sigurnost podataka
Koristimo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere (SSL enkripciju) za zaštitu vaših podataka.
Izmjene Pravila o privatnosti
Pridržavamo pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti kako bismo ih prilagodili pravnim promjenama ili novim značajkama.