Opći uvjeti poslovanja (GTC)
1. Područje primjene
Ovi Opći uvjeti poslovanja (GTC) primjenjuju se na sve narudžbe potrošača (članak 13. njemačkog građanskog zakonika, BGB) putem internetske trgovine www.inselgold.eu.
Odstupajući uvjeti poslovanja kupca neće se priznati osim ako izričito pismeno ne potvrdimo njihovu valjanost.
2. Pružatelj usluga
InselGold
obrt za usluge
(Samostalno poduzeće prema hrvatskom pravu)
Vlasnik: Jasmin Sonja Hanke
Ul. Josipa Pupačića 45
51500 Krk
Hrvatska
E-pošta: inselgoldinfo@gmail.com
Tel: +385995254922
PDV ID (OIB): 15575214933
3. Ponuda i sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući poziv na narudžbu.
Klikom na gumb za narudžbu, kupac daje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o kupnji.
Ugovor se sklapa čim potvrdimo narudžbu putem e-pošte ili pošaljemo robu.
4. Cijene i uvjeti plaćanja
Sve cijene su konačne cijene i uključuju primjenjivi zakonski porez na dodanu vrijednost (gdje je primjenjivo).
Troškovi dostave mogu se primijeniti uz navedene cijene. Oni će biti jasno priopćeni kupcu prije završetka narudžbe.
Dostupni su sljedeći načini plaćanja:
PayPal
Kreditna kartica
Bankovni prijenos (pretplata)
5. Dostava
Dostava se vrši na adresu za dostavu koju je naveo kupac.
Rokovi dostave navedeni su u trgovini i počinju - osim ako nije drugačije dogovoreno - nakon primitka uplate.
Ako proizvod nije dostupan, odmah ćemo obavijestiti kupca.
6. Pravo na odustajanje od kupnje za potrošače
a) Opće pravo na odustajanje od kupnje
Potrošači općenito imaju pravo na odustajanje od kupnje u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Pravila o otkazivanju i obrazac za odustajanje od kupnje dostupni su zasebno u trgovini.
b) Isključenje prava na odustanak od ugovora za personalizirana umjetnička djela
Ne postoji pravo na odustanak od ugovora za isporuku robe koja nije unificirana i za čiju je izradu odlučujući individualni odabir ili specifikacija potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.
To se posebno odnosi na:
- Personalizirana umjetnička djela
- Individualno izrađena djela
- Predmeti izrađeni po narudžbi prema specifikacijama kupca
Pravna osnova: članak 16. lit. c Direktive EU o pravima potrošača / članak 312g st. 2 br. 1 njemačkog Građanskog zakonika (BGB).
7. Povrat robe
U slučaju valjanog odustanka od ugovora, kupac mora odmah vratiti robu, a najkasnije u roku od 14 dana.
Kupac snosi izravne troškove povratne dostave, osim ako nije drugačije dogovoreno.
8. Jamstvo
Primjenjuju se zakonska jamstvena prava.
Za potrošače jamstveni rok iznosi 2 godine od primitka robe.
Ručno izrađena umjetnička djela mogu pokazivati prirodne varijacije u boji, teksturi ili materijalu. Takve varijacije ne predstavljaju nedostatak, pod uvjetom da su uobičajene u trgovini.
9. Odgovornost
Odgovorni smo bez ograničenja:
u slučajevima namjere ili grube nepažnje
u slučajevima ozljede života, tijela ili zdravlja
u skladu s odredbama Zakona o odgovornosti za proizvod
U slučajevima lakše nepažnje, odgovorni smo samo za kršenje bitnih ugovornih obveza i samo do iznosa predvidljive štete.
10. Pridržak vlasništva
Roba ostaje naše vlasništvo do primitka pune uplate.
11. Zaštita podataka
Informacije o obradi osobnih podataka možete pronaći u politici privatnosti na našoj web stranici.
12. Online rješavanje sporova
Nismo ni obvezni ni voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim vijećem za potrošače.
13. Mjerodavno pravo
Primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
Obvezne odredbe o zaštiti potrošača države u kojoj kupac ima uobičajeno boravište ostaju nepromijenjene.
14. Završne odredbe
U slučaju da je bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi nevažeća, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
